Rujukan Laman

Hak Anda di bawah Dasar jb9898

jb9898 menguruskan akaun anda berdasarkan terma perundangan yang jelas, merangkumi privasi data, penggunaan akaun dan cara kami melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

jb9898 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

jb9898 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua terma perundangan ini tertakluk kepada bidang kuasa yang berkaitan di Malaysia. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam perjanjian akaun anda.

1
Kami menyimpan rekod transaksi anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan tempatan. Sebarang pertikaian berkaitan akaun, pembayaran atau akses perkhidmatan akan diselesaikan melalui proses dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan
2
notis perubahan akan dihantar melalui e-mel akaun anda yang berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan data peribadi atau aduan rasmi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan perundangan rasmi atau permintaan akses data anda kepada kami melalui e-mel. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan terma akaun.

Live Chat Akaun Untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau status akaun anda, mulakan sesi live chat terus dari halaman akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Jika anda ingin mengemukakan aduan bertulis berkaitan terma perkhidmatan atau penggunaan data, isi borang aduan rasmi yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda untuk diproses secara sistematik.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana jb9898 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami membina amalan pengurusan data kami khusus untuk akaun Malaysia, memastikan setiap lapisan perlindungan selaras dengan keperluan privasi semasa dan bidang kuasa tempatan yang berkaitan.

Enkripsi Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi Touch 'n Go dan GrabPay — disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Akses kepada data ini dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda di jb9898.my. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam dengan selamat dari sistem kami.

Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, serta memohon pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau live chat untuk memulakan permintaan tersebut.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk sebenar masa. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada e-mel akaun anda secara automatik.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost semata-mata bagi memenuhi transaksi anda.

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Anda

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun anda di jb9898. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Akaun jb9898 anda tertakluk kepada terma perundangan yang beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, merangkumi bidang kuasa Malaysia yang relevan. Terma penuh boleh didapati dalam perjanjian akaun anda yang ditandatangani semasa pendaftaran.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel rasmi atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan dan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh berkenaan, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Isi borang aduan rasmi yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda, atau hubungi kami melalui e-mel perundangan. Setiap aduan yang diterima akan mendapat nombor rujukan dan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut obligasi undang-undang dan pengawalseliaan yang mengikat jb9898 di wilayah yang disokong.

Kami akan menghantar notis kepada e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Hak Anda di bawah Dasar jb9898

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Bagaimana jb9898 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Enkripsi Data Akaun

Dasar Kuki Kami

Pengekalan Rekod

Akses dan Pembetulan Data

Keselamatan Log Masuk

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun jb9898 saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah jb9898 berkongsi data saya dengan pihak lain?

04 Berapa lama jb9898 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma perkhidmatan?

06 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya dari jb9898?

07 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perundangan dikemas kini?

Halaman Berkaitan